Điều khoản sử dụng
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
1. Giới Thiệu
Điều khoản sử dụng này áp dụng cho website wifivnpt.net do VNPT Đông Hưng Thuận (Địa điểm kinh doanh, Mã số: 00050) vận hành, trực thuộc Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – Viễn thông TP.HCM (Mã số chi nhánh: 0300954529).
Website wifivnpt.net là kênh tư vấn và tiếp nhận đăng ký dịch vụ trực tuyến, không phải website chính thức của Tập đoàn VNPT. Website chính thức của Tập đoàn là vnpt.com.vn.
Bằng việc truy cập và sử dụng website này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Ngày hiệu lực: 18/03/2026 Cập nhật lần cuối: 31/05/2026
2. Mục Đích Sử Dụng Website
Website wifivnpt.net được xây dựng với mục đích:
- Cung cấp thông tin về các gói dịch vụ Internet, truyền hình, di động và giải pháp doanh nghiệp của VNPT
- Tiếp nhận thông tin đăng ký từ khách hàng có nhu cầu lắp đặt dịch vụ
- Kết nối khách hàng với nhân viên kinh doanh VNPT Đông Hưng Thuận để được tư vấn trực tiếp
Website không thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến và không thu bất kỳ khoản phí nào trước khi dịch vụ được lắp đặt hoàn tất.
3. Quy Trình Đăng Ký Dịch Vụ
Khi bạn điền form đăng ký trên website, quy trình sẽ diễn ra như sau:
Bước 1 — Tiếp nhận đăng ký: Sau khi bạn gửi form, thông tin sẽ được chuyển đến nhân viên kinh doanh VNPT Đông Hưng Thuận.
Bước 2 — Xác nhận và tư vấn: Nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ lại qua số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận thông tin, tư vấn gói cước phù hợp và thống nhất lịch lắp đặt.
Bước 3 — Tạo hồ sơ và lên lịch lắp đặt: Sau khi khách hàng xác nhận, nhân viên kinh doanh tạo hồ sơ và chuyển cho bộ phận kỹ thuật để sắp xếp lịch đến lắp đặt tại địa chỉ của bạn.
Bước 4 — Lắp đặt và ký hợp đồng: Kỹ thuật viên đến lắp đặt tại nhà. Sau khi hoàn tất và kiểm tra chất lượng, hợp đồng dịch vụ được ký kết dưới hình thức điện tử ngay tại địa điểm lắp đặt.
Bước 5 — Thanh toán: Thanh toán được thực hiện sau khi lắp đặt hoàn tất, bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức của công ty VNPT. Không thu tiền mặt, không thu tiền trước khi lắp đặt.
4. Chính Sách Hủy Đăng Ký và Hoàn Tiền
4.1 Hủy trước khi lắp đặt
Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trước khi kỹ thuật viên đến lắp đặt mà không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.
Để hủy, vui lòng liên hệ:
Hotline: 081 606 0066
Email: cskh@vnpt.vn
4.2 Không thu tiền trước
VNPT Đông Hưng Thuận không thu bất kỳ khoản phí nào (phí đặt cọc, phí khảo sát, phí hồ sơ…) trước khi dịch vụ được lắp đặt và nghiệm thu hoàn tất.
Nếu có bất kỳ ai tự xưng là nhân viên VNPT Đông Hưng Thuận và yêu cầu thanh toán trước khi lắp đặt, vui lòng không thực hiện và báo ngay về hotline 081 606 0066 để được xác minh.
4.3 Thanh toán hợp lệ
Toàn bộ thanh toán chỉ được thực hiện bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức của công ty VNPT — không thanh toán tiền mặt, không chuyển khoản cho cá nhân.
4.4 Hủy sau khi lắp đặt
Sau khi hợp đồng điện tử đã được ký kết, chính sách hủy và hoàn tiền sẽ tuân theo điều khoản hợp đồng dịch vụ VNPT và quy định hiện hành của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Vui lòng tham khảo hợp đồng điện tử được cung cấp tại thời điểm ký kết.
5. Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi sử dụng website và điền form đăng ký, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ (họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt)
- Không sử dụng thông tin của người khác khi điền form mà không có sự đồng ý
- Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho người khác
- Không thực hiện các hành vi tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của website
VNPT Đông Hưng Thuận có quyền từ chối xử lý hồ sơ nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.
6. Giới Hạn Trách Nhiệm
- Website wifivnpt.net cung cấp thông tin về dịch vụ VNPT với độ chính xác cao nhất có thể. Tuy nhiên, thông tin gói cước và giá có thể thay đổi theo chính sách của Tập đoàn VNPT mà không báo trước.
- Giá cước chính thức và điều khoản hợp đồng cuối cùng sẽ được xác nhận bởi nhân viên kinh doanh trong quá trình tư vấn trực tiếp.
- VNPT Đông Hưng Thuận không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do việc cung cấp thông tin không chính xác từ phía người dùng.
- VNPT Đông Hưng Thuận không chịu trách nhiệm về nội dung của các website bên ngoài được liên kết từ website này.
7. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên website wifivnpt.net bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và thiết kế thuộc quyền sở hữu của VNPT Đông Hưng Thuận và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
8. Luật Áp Dụng
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.
9. Thay Đổi Điều Khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:
VNPT Đông Hưng Thuận – Địa điểm kinh doanh
Địa chỉ: 291 Tô ký, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 081 606 0066
Email: cskh@vnpt.vn
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 | 8:00 – 17:30