Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website wifivnpt.net do VNPT Đông Hưng Thuận (Địa điểm kinh doanh, Mã số: 00050) vận hành, trực thuộc Chi nhánh Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – Viễn thông TP.HCM (Mã số chi nhánh: 0300954529).

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bằng việc sử dụng website này và cung cấp thông tin qua form đăng ký, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Ngày hiệu lực: 18/03/2026 Cập nhật lần cuối: 31/05/2026

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp

Khi bạn điền vào form đăng ký dịch vụ trên website, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

1. Họ và tên – để xác định danh tính khách hàng
2. Số điện thoại – để liên hệ tư vấn và xác nhận lịch lắp đặt
3. Địa chỉ lắp đặt – để kiểm tra vùng phủ sóng và lên lịch thi công

Chúng tôi không thu thập số căn cước công dân, thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hay các thông tin nhạy cảm khác qua website này.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật thông qua cookie và công cụ phân tích, bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Trang bạn đã xem và thời gian truy cập
• Nguồn truy cập (từ quảng cáo, tìm kiếm hay đường dẫn trực tiếp)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn: Nhân viên VNPT Đông Hưng Thuận sẽ gọi điện hoặc nhắn tin để tư vấn gói cước phù hợp và xác nhận yêu cầu đăng ký của bạn.
• Xử lý hồ sơ đăng ký: Chuyển thông tin đăng ký vào hệ thống CRM nội bộ của VNPT để xử lý hợp đồng và lên lịch lắp đặt.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Liên hệ khi cần hỗ trợ sau lắp đặt hoặc xử lý sự cố.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập website (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài VNPT.

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Thông Tin

4.1 Nơi lưu trữ

Thông tin đăng ký của bạn được lưu trữ trong hệ thống CRM nội bộ của VNPT, được quản lý và bảo mật theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

4.2 Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

4.3 Biện pháp bảo mật

• Website sử dụng giao thức HTTPS (SSL) để mã hóa dữ liệu truyền tải
• Quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền
• Hệ thống được kiểm tra và cập nhật bảo mật định kỳ

5. Cookie và Công Cụ Phân Tích

Website dangkyvnpt.com.vn sử dụng các công cụ sau:

5.1 Google Analytics

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng trên website (ở dạng ẩn danh, tổng hợp). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.

Google Analytics đặt cookie trong trình duyệt của bạn. Bạn có thể từ chối bằng cách cài đặt Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

5.2 Facebook Pixel

Chúng tôi sử dụng Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn đến người dùng đã ghé thăm website.

Bạn có thể kiểm soát quảng cáo Facebook tại: facebook.com/ads/preferences.

5.3 Tắt Cookie

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nội bộ VNPT: Chuyển hồ sơ đăng ký cho bộ phận kỹ thuật và kinh doanh của VNPT để thực hiện lắp đặt và ký hợp đồng dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
• Công cụ phân tích: Google Analytics và Facebook Pixel thu thập dữ liệu ẩn danh theo chính sách riêng của các nền tảng này.

7. Quyền Của Bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền biết: Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cung cấp thông tin bất kỳ lúc nào

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

VNPT Đông Hưng Thuận – Địa điểm kinh doanh

•  Địa chỉ: 291 Tô ký, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
•  Hotline: 081 606 0066
•  Email: cskh@vnpt.vn
•  Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 | 8:00 – 17:30